为强化员工服务意识，提升员工个人形象和综合素养，打造一支形象好、礼仪优、业务精的高素质干部队伍，近日，中国农业发展银行新疆和田地区分行邀请北京君风仕业企管管理有限公司老师为全行员工开展“从服务规范化到服务价值化”主题礼仪培训。
培训期间，授课老师围绕服务素养、服务礼仪、办公管理、岗位礼仪四个方面进行授课，通过案例讲解、小组互动等形式让大家形象、生动了解银行员工仪容仪表、形态礼仪、接待礼仪等专业知识。为提升学习效果，培训分为九个小组，通过现场抢答、互动、模拟演练、考试等多种形式，充分调动每位员工积极性及参与感。培训期间，参训学员高度配合，勇于参与，形成了浓厚的学习氛围，
本次礼仪培训进一步提升了全行员工的综合素养，也塑造了和田地区分行良好的服务形象。参训人员一致表示，通过培训，进一步加深了对银行职业素质、形象礼仪的认识，对今后的工作帮助很大，将做到知行相促、学以致用，以优雅的姿态、自信的笑容、得体的举止，展现农发行人的魅力和风采。
下一步，农发行和田地区分行将以此次培训为契机，树牢“以客户为中心”的服务理念，强化服务意识、规范服务行为、优化服务水平，提升队伍整体素质，提振全行干部员工干事创业精气神，为全行高质量发展注入新动能。
黄远龙
